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我们公司始终以客户为关注点，，，，，，努力提高产品质量和服务水平，，，，，，以产品零缺陷、客户零投诉为目标，，，，，，郑重做出以下承诺：
服务电话：0319-5483918
服务传真：0319-5483916
★ 售前服务
（1）根据用户需要，，，，，，帮助客户选择合适的产品，，，，，，正确的规格、型号
（2）热情接待客户的来访，，，，，，迅速处理用户的来电、来函、传真及咨询。。 。。。
★ 售中服务
（1）严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产，，，，，，保质保量，，，，，，准时在约定地点交货。。 。。。
（2）根据用户要求，，，，，，免费为用户培训有关电缆敷设、使用、维护等知识，，，，，，并到现场指导用户正确施工。。 。。。
（3）如果因用户选型错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货，，，，，，我公司将急用户所急，，，，，，优先安排生产，，，，，，尽最大努力满足用户要求。。 。。。
★ 售后服务
（1）我公司实行24小时全天候服务制度，，，，，， 即接到用户服务需求通知，，，，，，我营销服务人员在24小时内做出答复，，，，，，解决客户后顾之忧。。 。。。
（2）产品在交验前的损坏、短缺等产品质量问题，，，，，，概由我方负责。。 。。。
（3）在质量保证期内存在或发生的质量问题，，，，，，经双方确认，，，，，，确是我方责任，，，，，，我方负责免费进行缺陷处理或调换、退货，，，，，，并且承诺在一般情况下7天内服务到位，，，，，，紧急情况下，，，，，，3天内服务到位，，，，，，合理费用由我方承担。。 。。。
（4）经双方确认是用户责任而造成的质量问题，，，，，，我方也将积极协助解决，，，，，，满足用户要求
（5）用户在安装使用过程中，，，，，，如需要提供技术指导，，，，，，我方将及时派出专业技术人员提供免费服务，，，，，，满足用户要求
（6） 我公司建立用户档案，，，，，，并定期向用户进行书面和电话联系，，，，，，征询用户意见和建议，，，，，，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，，，，，，不断完善公司的管理，，，，，，进一步提高产品质量和服务质量，，，，，，追求尽善尽美，，，，，，满足用户的需要。。 。。。
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